هناك كتاب شهير اسمه : كيف تكسب الاصدقاء و تؤثر في الناس قد يفيد كثيرا في هذا الموضوع ومؤلفه هو الدكتور ديل كارنيجي. واليك مراجعة لطيفة كرتونية له على اليوتيوب

وهذه هي الخطوط العريضة له نقلا عن موقع ويكيبديا :

القواعد الأساسية في معاملة الناس

• لا تنتقد، لا تدين ولا تشتكي.

• أعط الناس الشعور بالأهمية، وامدح ما تراه جيداً فيهم.

• اجعل الناس تفعل ما تريده منهم بإثارة رغباتهم.

• كن نزيهافالحق يغلب ولايغلب عليه.

سبع طرق لكي تجعل الناس تحبك

• أبدِ اهتماماً كبيراً بالناس.

• ابتسم .

• تذكر أن اسم الشخص بالنسبة له هو أحلى وأهم صوت في أي لغة.

• كن مستمعاً جيداً، وشجع الناس على التكلم عن أنفسهم.

• تكلم عن الأشياء التي يهتم الناس بها.

• اجعل الناس تحس بأنها مهمة.

• اهتم بهم وافعل كل ما يحبونه وقم بمساعدتهم إذا احتاجو منك المساعدة

طرق كسب الناس في طريقة تفكيرك

• تجنب الجدال.

• أظهر الاحترام لرأي الشخص الأخر، ولا تقل أبداً لأحد أنه مخطئ.

• لو كنت مخطئا، اعترف بهذا بسرعة.

• ابدأ الحديث بطريقة ودودة.

• ابدأ بالأسئلة التي سيتم الإجابة عنها بنعم.

• أجعل الشخص الأخر يتكلم.

• حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الأخر.

• أظهر تعاطفك مع الأخرين.

• شاركهم احزانهم وافراحهم كن معهم في وقت الشدائد والصعاب

كيف تكون أفضل؟

• كن هادئا

• ابتسم

• تعلم الإصغاء

• ميز بين المعقول وغير المعقول

• اقبل على التغير كشيء حتمي

• اعترف باخطائك

• ثم ابتسم

دمتم طيبين والسلام.