ما هي تجربة ميلغرام؟

 في تجربة اثارت جدلا كبيرا قام العالم ملجرام في 1961 بعمل سلسلة من التجارب التي تم اجراؤها لقياس مدى رغبة واستعداد الأشخاص لإطاعة الأوامر التي تكلفهم بتنفيذ أعمال تتعارض مع ضمائرهم الشخصية ، والتركيز بشكل أساسي على الصراع بين الطاعة والضمير ومدى التأثير على الأشخاص للتصرف بشكل غير أخلاقي وضد رغباتهم .

تتألف التجربة من عدة جلسات كل جلسة تتكون من ثلاثة أشخاص وهم :

the experimenter المجرب (القائم بالتجربة)

وهو شخص من فريق عمل ميلغرام يقوم بإصدار الأوامر إلى المتطوع.

the learner المتعـلـــم

وهو أيضاً شخص من فريق عمل ميلغرام وهو بالحقيقة ممثل ويتظاهر بأنه أحد المتطوعين

the teacher المــدرس

وهو المتطوع الذي تجري عليه التجربة ودراسة ردود أفعاله عند اصدار أوامر إليه بإيذاء شخص آخر.

ومن الجدير بالذكر أن المتطوع ليست لديه فكرة عن الهدف من التجربة بل يظن أنه يساهم في تجربة عن التعلم كما قرأ في الإعلان.

طُلب من المشاركين توصيل صدمات كهربائية إلى المتعلم كلما أعطيت إجابة غير صحيحة، في الواقع كان المتعلم حليف في التجربة وتظاهر بالصدمة.

وجد ميلجرام أن 65٪ من المشاركين كانوا مستعدين لتقديم أقصى مستوى من الصدمات، على الرغم من حقيقة أن المتعلم بدا في ضائقة خطيرة أو حتى فاقد للوعي.

تجربة ميلجرام هي واحدة من أكثر التجارب إثارة للجدل في تاريخ علم النفس، عانى العديد من المشاركين من ضائقة كبيرة نتيجة لمشاركتهم وفي كثير من الحالات لم يتم استخلاص المعلومات مطلقاً بعد انتهاء التجربة، لعبت التجربة دور في تطوير المبادئ التوجيهية الأخلاقية لاستخدام المشاركين من البشر في تجارب علم النفس.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

انا VS هو

 يبدو أنك سمعت عن الأنا (ego) كثيرًا أليس كذلك؟ ولكن ماذا عن الأنا الأعلى والهو؟ لحظة، يبدو أنك لم تكن تعرف الego جيدًا.

يقسم فرويد الشخصية لثلاثة مستويات أو مكونات: الهو، الأنا، الأنا الأعلى.

 الهو (ID): وهو يشمل الغرائز والشهوات التي يولد بها الإنسان، هدفه هو أن يدفعك لإشباع تلك الغرائز، لايهم إن كانت بطريقة أخلاقية أو غير أخلاقية، المهم هو أن يحقق اللذة "الآن" و يبتعد عن الألم، وقد ركز فرويد هنا أكثر على الغريزة الجنسية بالإضافة لغريزة العدوان. يمكن أن نعتبر أن الهو يمثل "الجانب الحيواني" بداخل الإنسان.

الطفل قبل سن 5 سنوات يتصرف بناءً على هذا الجانب، إذ لم تكن قد تكونت لديه الأنا الأعلى بعد. جائع؟ لا مشكلة لديه أن ينقض عليك ليأخذ كيس الشيبسي الذي معك أو مع أي شخص، وإن لم يأخذه فقد ينهمر في البكاء، المهم لديه هو أن يشبع رغباته بأي طريقة.

 الأنا الأعلى/ العليا (Super ego): عكس الهو، إنه الجانب المثالي بداخلك، يمكن أن نسميه الضمير، هو الجزء الذي يمثل الأخلاق والقيم التي تعلمتها من والديك ومعلميك بالإضافة للقيم المجتمعية، ويريد الإلتزام بها مثلما قال الكتاب، يتكون هذا الجانب عند الطفل في عمر 3 إلى 5 سنوات تقريبًا.

الأنا (ego): وظيفة الأنا هي الموازنة بين الجانبين السابقين، هي أكثر واقعية، وهدفها هو إشباع الغرائز ولكن بطريقة مقبولة إجتماعيًا، هي لا تزعج أي جانب منهم، هي ترضي الجانبين ولكن بطريقة معتدلة. الأنا هو الجزء الظاهر من شخصيتك، كما يشبهه فرويد بالجيل الجليدي:

يحدث صراع دائمًا بين تلك المكونات، إذا استطاعت الأنا الموازنة بين الأنا الأعلى والهو فإن الشخص يصبح سويًا، بينما إذا فشلت الأنا في السيطرة على الصراع وسيطر أحد الجانبين على الإنسان فإنه يصبح مضطربًا نفسيًا.

هل تتخيل ماذا سيحدث لو سيطر أحد الجانبين؟

إذا سيطر الهو، فإن الشخص قد يصبح سارقًا، متحرشًا، قاتلًا..إلخ، هؤلاء الناس يتحكم الهو فيهم..تتحكم غرائزهم وشهواتهم فيهم.

ماذا لو سيطرت الأنا الأعلى؟ ستصبح مثاليًا بزيادة، لا تريد أن تخطئ، إن الأنا الأعلى تنتقدك لو لم تتصرف بمثالية، حينما تفعل أي شىء ستخبرك دائمًا: "لا، لا تفعل هذا، أنت لست جيدًا بما يكفي"، " عليك أن تتحدث وتفعل كل شىء بشكل مثالي، وإلا ستتعرض للسخرية والنبذ"، هذا الجزء هو الذي ينتقدك عند أتفه خطأ، طبعًا هذا يسبب الخوف والقلق وربما الإكتئاب.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

العجز المكتسب

 نظرية العجز المتعلم أو المكتسب واحدة من النظريات المهمة بعلم النفس والتي سلطت الضوء على ظاهرة نفسية خطيرة ألا وهو اكتساب العجز عن طريق التعلم, إذ يصاب الكائن بالعجز ويستسلم أمام محفز مزعج أو مؤلم دون محاولة التخلص منه.

اكتشف هذه الظاهرة عالم النفس الأمريكي مارتن سليجمان في ستينيات القرن الماضي عن طريق الصدفة, إذ كان الشاب سليجمان حينها يحاول محاكاة إشراط بافلوف الكلاسيكي على الكلاب فأحضر بضعة كلاب ربطها كي لا تهرب ووضع أمامها مصباحا كلما استنار صعقهم تيار كهربائي مؤلم, وذلك قصد تعليم الكلاب الهرب كلما استنار أمامهم المصباح لاحقا.

بعد ذلك وضع سليجمان هذه الكلاب بدون رباط في ما يشبه القفص به جانبان أحدهما به تيار كهربائي والآخر بدون تيار فكان ينير المصباح معلما الكلب أن الصعقة قادمة قصد الهرب للجهة الأخرى الآمنة

ولكن هذا لم يحدث إذ أن الكلب كان ينبطح أرضا في استسلام تام كلما رأى المصباح يستنير ويبدأ بالأنين من آلام الصعقة الكهربائية منتظرا زوالها.

استغرب سليجمان من تصرف الكلاب, فأحضر كلابا أخرى لم يسبق أن صعقها بأي تيار كهربائي ووضعها في القفص وعند تسليط الصعقة الكهربائية أخذت الكلاب تعوي وتئن وتتبول على نفسها من الفزع باحثة عن مهرب ومن تم تقفز للجانب الآخر من القفص لتنجو من الصعقة.

استنتج سليجمان حينها أن الكلاب التي قام بربطها بداية مسلطا عليها الصعقة الكهربائية تعلمت أنه مهما حاولت الهرب والافلات من الصعقة فإنه لافائدة ترجى من المحاولات بسبب الرباط وحتى بعد إزالة الرباط لم تحاول أبدا الكلاب الهرب رغم أن الحل موجود أمامها وما عليها إلا الخطو خطوة واحدة للتخلص من الآلام, أي أن الكلاب تعلمت العجز.

مؤثرات العجز المتعلم:

بعد اكتشافه للظاهرة صاغ سليجمان بمساعدة زملائه نظرية العجز المتعلم والتي فسر فيها آلية حدوثها وذلك بتفصيل ثلاث مؤثرات أساسية:

▫️التأثيرات التحفيزية: أي كائن يقوم بمحاولة ما أيا كان هدفها فهو يكون مدفوعا من توقعاته المنتظرة بالحصول على النتيجة المرجوة.

▫️التأثيرات المعرفية: بسبب المحاولات الفاشلة لوضعية غير متحكم بها كالصعقات الكهربائية والضجيج فإن الكائن يتعلم أن هناك انفصالا بين محاولاته وتوقف الضرر.

▫️التأثيرات العاطفية: عند وضع كائن ما في حالة مشابهة بتسليط محفز كريه مؤلم أو مزعج غير قادر على التحكم به فإن هذا الكائن سيختبر بالتأكيد عواطف سلبية من غضب وخوف وقلق وغيرها .

أغلبنا عالق في مرحلة العجز المكتسب، عندما اقول العجز المكتسب اعني إحساسكم الشخصي، شعوركم، إعتقادكم ، إيمانكم انكم غير قادرين على تغيير واقعكم الذي هو مجرد إحساس وهمي.

هنا اتذكر مقولة للأستاذ خليل فاضل في كتابه ضد الإكتئاب اين يقول:

"أنت موهوم بإعتقادك أنك ضحية ولا تستطيع تغيير الواقع ربما لأن كل المؤشرات تشير لذلك، ربما لأننا لسنا في زمن المعجزات ، لكننا بكل تأكيد في زمن الإصرار و تكرار المحاولات"

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

نهضة اليابان

قامت اليابان بثلاث نهضات و ليس نهضة واحدة ، سأتكلم هنا عن النهضة الأولى عندما كانت اليابان دولة متخلفة مثلنا تماما و أسوأ عام 1871 .

في عام 1871 كانت قد بدأت للتو نهضة ميجي وبناء الدولة الحديثة. وقام قادة الحكومة الجديدة وموظفوها والطلاب اليابانيون الدارسون في الخارج بعبور البحار ساعين وراء الحصول على ”المخططات الهندسية لبناء الدولة الحديثة“. وشارك في رحلة ”بعثة إيواكورا“ أكثر من مئة شخص، مطلعين وجها لوجه على الأوضاع الدولية في ذلك الوقت.

في شهر يوليو/تموز من عام 1871 نجحت حكومة ميجي الجديدة في ثورتها السلمية المسماة ”إلغاء المقاطعات وإنشاء المحافظات“، حيث قامت بإلغاء 300 مقاطعة وتوحيد البلاد. وتم تنفيذ ذلك من خلال سلطة الإمبراطور الذي يعد بمثابة كبير الكهنة والذي يتخذ من ”قوة الطبيعة“ التي تستمر منذ القدم دربا للإله. وكان ذلك بمثابة تغيير شامل لدولة الشوغونية (دولة المقاطعات) التي استمرت لمدة 260 عاما، وتفكيك للنظام الإقطاعي. وبعد أربعة أشهر فقط، أصبح أحد قادة الثورة إيواكورا تومومي سفيرا فوق العادة، وأصبح القادة كيدو تاكايوشي وأوكوبو توشيميتشي نوابا له، وذهبوا في رحلة للإطلاع على أمريكا وأوروبا امتدت لمدة عام ونصف العام. فهل يا ترى من الممكن أن نشاهد حالات لمثل هذه الحالة التي تسافر فيها الشخصيات الرئيسية الثلاث سوية خارج الدولة بعد الثورة مباشرة ساعية للحصول على المخططات الهندسية لبناء الدولة الحديثة.

(ماذا لو كنا فعلنا ذلك بعد الخامس و العشرين من يناير ؟)

إيفاد السفير إيواكورا إلى أمريكا وأوروبا“ عمل للفنان ياماغوتشي هوشون (متحف سيتوكو التذكاري للفنون). تم رسم الأشخاص المسافرين والأشخاص المودعين. السفينة التي تطفو في عرض البحر هي ”رحلة أمريكا“ التي تحمل المجموعة المسافرة.

وبالإضافة إلى ذلك، رافق البعثة خمسون شخصا من النخبة التي ستقود الجيل القادم بدءا بإيتو هيروبومي وخمسون طالبا للدراسة في الخارج. حيث كان هناك نية للقيام بجمع الأبحاث الأولية حول التحديث الذي يقوم به فوكوزاوا يوكيتشي وشيبوساوا إيئتشي وغيرهم منذ نهاية عصر إيدو. ولو لم يكن لدى السلطة التنفيذية في الدولة الحديثة القدرة على التحرك للانتقال بشكل فوري للتنفيذ، لما كان من الممكن تحقيق مثل هذا الشيء.

كانت البعثة التي تتألف من الفريق الرئيسي ومجموعات موفدة من كل وزارة من الوزارات عبارة عن فريق بحث منظم قام بتحديد مواد البحث بشكل مسبق. حيث قاموا بزيارة 12 بلدا و120 مدينة وتجمعا سكنيا، وقاموا بأبحاث جادة ودقيقة لمعرفة جميع مجالات الحضارة الغربية مثل السياسة، الإدارات الحكومية والأمور العسكرية، العلاقات الدبلوماسية، الاقتصاد والصناعة، التعليم والدين، المواصلات والاتصالات، وحتى الثقافة والترفيه. وعملوا على فهم وإدراك الواقع الفعلي للحضارة الغربية، من خلال لقاء القادة والمستشارين ورؤساء الشركات الكبرى وكبار العلماء في كل دولة من تلك الدول.

راقبوا بهدوء أين يكمن سر ازدهار القوى الغربية. وأدركوا أن ذلك الازدهار قد تحقق من خلال التقدم التكنولوجي، والازدهار الصناعي والتجاري، وعمل المواطنين بجد. وتجولوا في جميع أرجاء بريطانيا بالتحديد، وقاموا بمعاينة منشآت السكك الحديدية والاتصالات، ومصانع الفحم والصلب ومختلف مصانع الآلات، وحتى مصانع الجعة والبسكويت بالتفصيل، فاقتربوا من الواقع الفعلي للثورة الصناعية. وبالعودة بالتاريخ إلى الوراء، علموا أن هذا التقدم تم تحقيقه خلال أربعين إلى خمسين عاما على أبعد تقدير.

لم ينظروا إلى الجانب المشرق من الحضارة الغربية فقط، بل إلى الجانب المظلم أيضا. حيث كان يوجد في لندن التي كانت في قمة ازدهارها في ذلك الوقت أحياء للفقراء يتجمع فيها المواطنون الفقراء، وقاموا بزيارة تلك الأماكن بالفعل. وأيضا لاحظوا انتشار الاحتيال والسرقة. وحتى في باريس عاصمة الزهور التي تتربع على عرش الحضارة الثقافية، علموا أنه كان فيها مأساة كبيرة تتمثل في الثورة الفرنسية الرابعة أو ما يسمى بكمونة باريس بعد خسارة الحرب مع ألمانيا قبل وقت قريب. وفي برلين تمت دعوتهم من قبل بسمارك واستمعوا إلى تجربته حول واقع ”مجتمع الغاب“. وأيضا في طريق عودتهم مروا بالدول العربية والآسيوية، وشاهدوا بشكل فعلي بيوت الدعارة المتهالكة والاضطرابات المحلية في سومطرة، وتجارة الأفيون في هونغ كونغ، واستشعروا بؤس المستعمرات التي كانت محكومة من قبل الدول العظمى.

وأيضا تعلموا الاختلافات في النظم السياسية لكل دولة من الدول بما يتماشى مع واقعها. فعلى الرغم من أن أمريكا دولة شاسعة المساحة، إلا أن تاريخها ضحل، ووضعها مختلف عن اليابان بشكل كبير. وكانت روسيا دولة متأخرة تحت حكم النظام الملكي المطلق، وكانت بلجيكا وهولندا وسويسرا دولا صغيرة للغاية. وشعرت الغالبية العظمى أنه يجب المضي قدما بالطريقة الألمانية في البداية مع تطبيق النموذج البريطاني. وأدركوا إلى أي مرحلة وصلت اليابان من مراحل التطور الحضاري العالمي، وعرفوا أنه من الممكن اللحاق بالدول المتطورة خلال بضع عشرات من السنين، ولكن انتبهوا إلى أنه ”لا يمكن الانفتاح بين عشية وضحاها“، وأنه لا بد من التطبيق التدريجي بثبات.

وكان الاكتشاف الأكثر إثارة للصدمة هو أن الديانة المسيحية هي الدعامة الروحية للحضارة الغربية. حيث لاحظوا أنها تنمي أخلاق الناس، وتشكل أساس الاجتهاد. فكانت القضية الرئيسية هي هل من الممكن إيجاد شيء يحل محل الديانة المسيحية في اليابان أم لا.

لقد كانت هذه الرحلة بمثابة معسكر تدريبي. حيث كانت المجموعات تقوم بالنقاش والتعلم من بعضها البعض بشكل يومي، وأدت التجارب والمعرفة التي تم تشاركها إلى اتخاذ الإجراءات التي تتماشى مع الواقع بعد العودة إلى البلاد. وكان العمود الفقري لمثل تلك الإجراءات هو إعادة التأكيد على ”الروح اليابانية ذات المعرفة الغربية“ التي كان يتلوها مستشرفي المستقبل ساكوما شوزان ويوكوي شونان منذ نهاية عصر إيدو، وإعادة التأكيد على الحاجة إلى ”بناء القوة الاقتصادية والعسكرية“ و”زيادة الإنتاج الصناعي“. والقيام بالتأكيد على ذلك من قبل الجميع كشرط لليابان حتى تعيش كدولة مستقلة أمر ذو أهمية كبيرة.

بعد العودة إلى البلاد، أوقف الأعضاء الرئيسيون في البعثة ميل أعضاء الحكومة الذين بقوا في اليابان إلى ”غزو كوريا“، وتوجهوا نحو التركيز على تحسين الشؤون الداخلية. وتجنبوا التحركات المتعجلة، وأوضحوا سياسات المضي بالانفتاح بشكل تدريجي، وقاموا بقيادة الحكومة الجديدة بوسائل الاحتكار والديكتاتورية التنموية برئاسة أوكوبو. وبعد وفاة كيدو وأوكوبو أمسك إيتو هيروبومي بالسلطة، وبدأ بالعمل على وضع دستور ياباني خاص. وقرر القيام بجعل مكانة الإمبراطور محورا رئيسيا في الدستور الجديد كبديل للديانة المسيحية. وتأثر ذلك القرار إلى حد كبير بتقدير البروفيسور موريس بلوك في باريس بالنظام الإمبراطوري، ونصيحة البروفيسور لورينز فون شتاين في فينّا بأنه يجب أن يكون الدستور مستندا إلى التقاليد اليابانية.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

ما هي علاقة الضحك بالحب؟

الضحك والحب

 وجد روبرت بروفاين أن المرأة في مجال المغازلة هي أيضاً صاحبة النصيب الأكبر من الضحك والتبسم. وليس الرجل. والضحك في هذه المناسبات يستخدم كطريقة لتحديد مدى نجاح الطرفين في إنشاء علاقة مترابطة بينهما. والأمر ببساطة هو كلما استطاع الرجل أن يضحك المرأة أكثر، وجدته أكثر جاذبية. وذلك لأن القدرة على إضحاك الآخرين تعتبر سمة من سمات السيطرة، والمرأة تفضل الرجل المسيطر، بينما يفضل الرجل المرأة التابعة. ووجد بروفاين أيضاً أن الشخص التابع سيضحك لاسترضاء شخص أعلى مرتبة، وأن الشخص الأعلى مرتبة سيضحك التابعين ولكن دون أن يضحك هو كوسيلة للاستمرار في السيطرة والهيمنة.

 المرجع الأكيد في لغة الجسد

 تظهر الدراسات أن النساء يضحكن من الرجال الذين

 ينجذبن نحوهن، والرجال ينجذبون للنساء اللاتي يضحكن منهم.

 وهذا يوضح لماذا نجد أن امتلاك الدعابة يحتل مكانة متقدمة جداً في قائمة أولويات المرأة في الصفات التي تنشدها في الرجل. فعندما تقول المرأة: "إنه رجل ظريف جداً، لقد قضينا الليلة بأكملها نضحك معاً"، فعادة ما ذلك أنها قضت الليلة تضحك، وأنه قضى الليلة يضحكها. يعني

 من منظور الرجل، عندما يقول إن هذه المرأة تمتلك روح

 الدعابة، فهو لا يعني أنها تقول النكات، ولكن أنها تضحك

 على نكاته.

 وعلى مستوى أعمق، يبدو أن الرجال يفهمون قيمة جاذبية خفة الظل وروح الدعابة، ويقضون وقتاً طويلاً مع غيرهم من الرجال يتنافسون على قول أفضل نكتة لتعزيز مكانتهم. وينزعج العديد من الرجال أيضاً عندما يسيطر أحدهم على قول النكات، وخاصة في وجود النساء اللاتي يضحكن أيضاً. ومن المرجح أن يعتقد الرجال أن من يقول النكات ليس فقط أحمق، ولكنه ليس ظريفاً أيضاً. على الرغم من أن جميع النساء غارقات في الضحك. والنقطة التي ينبغي أن يفهمها الرجال أن الرجال الظرفاء يكونون أكثر جاذبية بالنسبة لمعظم النساء . ولحسن الحظ، يمكن أن تتعلم أن تكون خفيف الظل.

دمتم طيبين والسلام.

 

اقراء المزيد

الابتسام عند المرأة!

 الابتسام عند النساء

 أظهر بحث أجراه مارفن هيتشت وماريان لا فرانس من جامعة بوسطن .. الأشخاص التابعين يبتسمون أكثر في وجود الأشخاص المسيطرين والأرفع منزلة . في المواقف الودية وغير الودية، بينما يبتسم الأشخاص الأرفع منزلة مع الأشخاص التابعين في المواقف الودية فقط

 وأظهر هذا البحث أن النساء يبتسمن أكثر من الرجال في كل من مواقف العمل والمواقف الاجتماعية. مما قد يجعل المرأة تبدو تابعة أو ضعيفة في لقاءات مع الرجال الذين لا يبتسمون. ويزعم بعض الناس أن ابتسام المرأة الزائد ناتج عن وضع الرجال المرأة على مر التاريخ في الأدوار التابعة. ولكن هناك بحث آخر يظهر أنه من عمر الثمانية أسابيع، تبتسم الرضيعات أكثر كثيراً من الرضع الذكور. لذلك ربما يكون الابتسام عند المرأة فطرياً وليس مكتسباً بالتعلم، والتفسير الأرجح هو أن الابتسام يتناسب على نحو وثيق مع دور المرأة كمهدئة ومربية وهذا لا يعني أن المرأة لا يمكن أن تكون متسلطة كالرجل، ولكن الابتسام الزائد. يجعلها تبدو أقل تسلطاً.

 سحر الابتسام والضحك

 ابتسام المرأة الرائد قد يكون فطرياً.

 وقد وصفت د. نانسي هيتلي، المتخصصة في علم النفس الاجتماعي في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس، ابتسامة المرأة بأنها "علامة الاسترضاء". وتستخدم غالباً لاسترضاء رجل أقوى، وأظهر بحثها أنه في اللقاءات الاجتماعية تبتسم المرأة 87٪ من الوقت مقابل 67% للرجل، وأن احتمالات ردها على ابتسامات الجنس الآخر تزيد على الرجال بنسبة ٢٦٪. وقد أجريت تجربة باستخدام 15 صورة لسيدات يظهرن تعبيرات السعادة والحزن والحيادية، وقام ٢٥٧ مشاركاً بترتيبهن حسب الجاذبية. وكانت النساء ذوات تعبيرات الحزن أقل جاذبية وتم اعتبار صور النساء غير المبتسمات على أنها علامة على التعاسة، بينما فسرت صور الرجال غير المبتسمين على أنها علامة على السيطرة. والدروس المستفادة للنساء هنا هي أن يقللن الابتسام عند التعامل مع الرجال المسيطرين في العمل، أو أن يبتسمن بنفس القدر الذي يبتسم به الرجال، وإذا أراد الرجال أن يكونوا أكثر إقناعاً مع النساء. فعليهم الابتسام أكثر في جميع المناسبات.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

الهيمنة والسيطرة

 كيف توصل الهيمنة والسيطرة

 دعنا نستكشف صله "راحة اليد لأعلي" و "راحة اليد لأسفل" بالمصافحة في العهد الروماني، كان إذا التقي قائدان، يتبادلان التحية بما يماثل المصارعة الحديثة بالذراعين، ولكن مع الوقوف، وإذا كان أحد القائدين أقوى من الآخر، فستنتهي المصافحة بيده فوق يد القائد الآخر، فيما هو معروف بوضع

 اليد العليا. دعنا نفترض أنك قابلت توا شخصاً ما لأول مرة، وتبادلتما التحية بالمصافحة

 بالأيدي، سوف تنتقل بينكما بدون وفي أحد ثلاثة مواقف أساسية : السيطرة: "إنه يحاول السيطرة على من الأفضل أن أحذر".

 الخضوع : "يمكنني السيطرة على هذا الشخص سيفعل ما أريد".

  المساواة: "أشعر بالارتياح لهذا الشخص".

 وهذه المشاعر ترسلها وتتلقاها بدون أن تدركها ، ولكن يكون لها تأثير فوري على نتيجة أي لقاء سجلنا السبعينيات من القرن الماضي تأثير أساليب التصافح هذه في فصول مهارات العمل الخاصة بنا، وقمنا بتدريسها كاستراتيجيات عمل يمكنها بقليل من الممارسة والتطبيق - التأثير بشكل كبير في أي اجتماع وجها لوجه ، كما سترى.

 يتم نقل الرغبة في السيطرة بقلب يدك حتى تكون راحة يدك لأسفل عند المصافحة. ولا يجب أن تكون راحة يدك مباشرة لأسفل، ولكنها اليد العليا، وتظهر أنك تريد التحكم في اللقاء.

 السيطرة:

 وقد أظهرت دراستنا لـ 350 من كبار المديرين التنفيذيين (٨٩٪ منهم كانوا رجالاً) أنه ليس فقط كل المديرين تقريباً يبدءون التصافح ، بل أن ٨٨٪ من الذكور و ۳۱٪ من الإناث استخدموا وضع المصافحة المسيطر أيضاً، ومسائل القوة والسيطرة أقل أهمية عموماً بالنسبة للنساء، وربما كان هذا هو السبب في أن امرأة واحدة في كل ثلاث نساء اتبعت أسلوب "اليد العليا" في المصافحة، ووجدنا أيضاً أن بعض النساء يستخدمن المصافحة الناعمة مع الرجال في بعض المناسبات الاجتماعية للتلميح بالخضوع. وهذه طريقة لإبراز أنوثتهن أو للدلالة على أن السيطرة عليهن ممكنة. ولكن في مجال الأعمال، يمكن أن يكون هذا الأسلوب كارثة بالنسبة للمرأة؛ وذلك لأن الرجال سينتبهون لصفاتها الأنثوية، ولن يتعاملوا معها بجدية. فالنساء اللاتي يظهرن أنوثة شديدة في اجتماعات العمل لا يؤخذن بمحمل الجد، سواء من قبل النساء الأخريات أو من قبل الرجال، رغم حقيقة أن النمط السائد الآن أو اللائق اجتماعياً أن تكون هناك مساواة بين الجنسين. ولكن هذا لا يعني أن المرأة في مجال العمل تحتاج للتصرف بطريقة ذكورية ، وإنما عليها ببساطة أن تتجنب إشارات الأنوثة كالمصافحة الناعمة، والتنورات القصيرة، والكعب العالي، إذا أرادت مصداقية متساوية.

دمتم طيبين والسلام

اقراء المزيد

حدود المساحة الشخصية

 الريف يختلف عن المدينة

 كما ذكرنا من قبل، مقدار المساحة الشخصية التي يحتاجها الشخص تتعلق نسبياً بالكثافة السكانية في المكان الذي يعيش فيه. فالأشخاص الذين نشئوا في مناطق ريفية يتناثر فيها السكان، على سبيل المثال، يحتاجون لمزيد من المساحة الشخصية عن غيرهم الذين نشئوا في مدن كثيفة السكان. وملاحظة المسافة التي يمد فيها الشخص ذراعه ليصافح باليد تدل على موطنه هل مدينة كبيرة أم منطقة ريفية، لسكان المدن عادة "فقاعة" خاصة تمتد 18 بوصة (46 سنتيمتراً)، وهذه أيضاً هي المسافة المقاسة بين الرسغ والجذع عندما يتصافحون باليد .

 رجلان من المدينة يتصافحان، تمتد يداهما إلى 18 بوصة (46 سنتيمتراً)

 وهذا يتيح أن تلتقي اليدان في منطقة محايدة. أما الأشخاص الذين نشئوا في مدينة ريفية ذات عدد سكان أقل، فتصل "فقاعتهم" لحوالي 36 بوصة (1 متر) أو أكثر، وهذا هو متوسط المسافة المقاسة من الرسغ إلى الجسم عندما يصافح الشخص الريفي باليد.

 رجلان من الريف يتصافحان، وتمتد يداهما إلى 36 بوصة (1 متر)

 ويميل الريفيون إلى الوقوف بثبات على الأرض والمهل للأمام ليلتقوا باليد التي سيصافحونها، ولكن ساكن المدينة سيخطو للأمام عندما يحييك. أما الأشخاص الذين نشئوا في مناطق نائية، فيمكن أن يحتاجوا مساحة شخصية أكبر، والتي يصل اتساعها لحوالي 18 قدماً (6 أمتار. وغالباً ما يفضلون عدم المصافحة . وبدلاً من ذلك يقفون عن بعد ويشيرون بأيديهم. 

احترامك للمساحة الشخصية يساهم بشكل كبير في خلق حاله من الألفه والمودة بين الشخص الاخر

الأشخاص من المناطق ذات الكثافة السكانية المنخفضة يحافظون على المسافة بينهم

 ويستفيد العاملون في مجال مبيعات المعدات الزراعية الذين يعيشون في المدن من هذه المعلومات في التعامل مع المزارعين في المناطق الريفية قليلة السكان. فإذا اعتبرنا مثلاً أن الفلاح تصل "فقاعته" إلى 3-6 أقدام (١-٢ متر) أو أكثر، فقد يرى التصافح باليد على أنه اقتحام لمساحته الشخصية، مما يسبب رد فعل سلبياً أو دفاعياً من قبله، ويذكر العاملون الناجحون بالمبيعات في الريف أن أفضل ظروف للتفاوض تكون عندما يحيون العميل الريفي بمصافحة طويلة، والفلاح القاطن في منطقة نائية بإشارة من بعيد.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

لماذا يجب أن تتعلم الإيماء بالرأس؟

 لماذا يجب أن تتعلم الإيماء بالرأس

 معظم الناس لا يأخذون بعين الاعتبار قوة الإيماء بالرأس كأداة للإقناع. وتظهر الأبحاث أن الأشخاص سوف يتحدثون ثلاث أو أربع مرات أكثر من المعتاد عندما يومي السامع برأسه باستخدام مجموعات تتكون كل منها من ثلاث إيماءات متتالية، على فترات زمنية منتظمة، وتشير سرعة الإيماء إلى مدى صبر السامع ، أو انعدامه. فالإيماء ببطه يدل على أن السامع مهتم بما يقوله المتحدث ، ولذلك قم بإعطاء مجموعات مكونة من ثلاث إيماءات بالرأس ببطه وتأن عندما يعرض المتحدث نقطة مهمة. والإيماء بسرعة يخبر المتحدث أنك قد استمعت بما فيه الكفاية، أو أنك تريده أن ينهي حديثه، أو أن يعطيك دورك في الكلام.

 كيف تشجع على الاتفاق

 صحيح : الإيماء بالرأس يوجد استخدامان قويان للإيماء بالرأس. ولغة الجسد كما قلنا هي انعکاس خارجي غير واع للمشاعر الداخلية. ولذلك، إذا كنت تشعر بالإيجابية أو التأكد، فسيبدأ رأسك في الإيماء عندما تتحدث، وبالعكس، إذا بدأت ببساطة في الإيماء برأسك بشكل متعمد، فستبدأ في الشعور بمشاعر إيجابية. بعبارة أخرى ، المشاعر الإيجابية تجعل الرأس يومي، والعكس أيضاً يولد مشاعر إيجابية، إنه مبدأ المثير والاستجابة مرة ثانية. والإيماء بالرأس يعتبر معدياً أيضاً، فإذا بدأ الطرف الآخر يومئ لك برأسه ، فعادة ما ستفعل ذلك أنت أيضاً، حتى إذا كنت لا توافق على ما يقوله بالضرورة. إن الإيماء بالرأس هو أداة ممتازة لتوليد الألفة والحميمية، والحصول على موافقة الطرف الآخر وتعاونه، فعندما تنهي كل جملة من جملك بتأكيد لفظي مثل :

 "أليس كذلك؟"، أو "أما كنت لتفعل ذلك؟"، أو "أليس هذا صحيحاً؟"، أو

 أليس هذا منصفاً كفاية " ، ومع قيام التحديث، والسامع بالإيماء بالرأس، فسيشعر

 السامع بمشاعر إيجابية، مما يزيد من احتمال حملهم على الاتفاق معك.

 الإيماء بالرأس يشجع على التعاون والاتفاق

 بعد أن تطرح سؤالاً ويبدأ المستمع في الإجابة عليه، قم بالإيماء برأسك أثناء إجابته، وعندما ينتهي من حديثه ، استمر في الإيماء بالرأس خمس مرات أخرى بمعدل إيماءة واحدة في الثانية. وعندما تصل إلى الإيماءة الرابعة، فعادة ما سيبدأ المستمع في متابعة حديثه، وإعطائك معلومات أكثر. وطالما داومت على الإيماء مع البقاء صامتاً ويدك على ذقنك كإيماءة تقييم، لن تشعر بضغط عليك لكي تتحدث، ولن ينظر إليك الطرف الآخر كما لو كنت محققاً تستجوبه. وأثناء إنصاتك، ضع يدك على ذقنك، وقم بالتربيت عليها بضربات خفيفة، فكما أشرنا من قبل، تظهر الأبحاث أن هذا يشجع الآخرين على متابعة التحدث.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

 لماذا يكون الابتسام معدياً

 الشيء الملحوظ في الابتسام أنه عندما تبتسم لشخص ما، فإن ذلك يجعله يرد على ابتسامتك بمثلها. حتى عندما تتبادلان الابتسامات المصطنعة. وقد أجرى البروفيسور ألف ديمبرج من جامعة Uppsala بالسويد تجربة أظهرت أن العقل اللاواعي له تحكم مباشر في عضلات الوجه. وباستخدام جهاز يلتقط الإشارات الكهربية من أنسجة العضلات ، قام بقياس نشاط عضلات الوجه لدى ۱۲۰ متطوعاً عند مشاهدتهم صوراً لوجوه سعيدة وغاضبة. وكان يخبرهم أن يعبسوا أو يبتسموا أو يجعلوا وجوههم بدون تعبير أثناء مشاهدة هذه الصور. وأحياناً كان التعبير الذي يطلب منهم عكس التعبير الذي يشاهدونه بالصورة : أن يتجهموا وهم يشاهدون وجها يبتسم، أو يبتسموا أمام وجه عابس. وأظهرت النتائج أنه لم يكن للمتطوعين تحكم كامل في عضلات الوجه. فبينما كان من السهل التجهم عند مشاهدة صورة رجل غاضب، كان الابتسام أصعب كثيراً. وعلى الرغم من أن المتطوعين كانوا يحاولون عمداً (في الوعي) التحكم في ردود أفعالهم الطبيعية، كانت ارتعاشات عضلات وجوههم تقول شيئا آخر؛ فكانوا يعكسون كالمرآة التعبيرات التي يرونها، حتى عندما كانوا يحاولون عدم فعل ذلك.

 ويعتقد البروفيسور راث كامبل، من يونيفرسيتي كولدج لندن University College London، أن هناك "خلية عصبية عاكسة" في المخ تثير الجزء المسئول من التعرف على الوجوه والتعبيرات ، وتسبب رد فعل فوريا مماثلا. بمعنى آخر. سواء كنا ندرك ذلك أم لا، نحن نقلد أو نحاكي تلقائياً التعبيرات الوجهية التي

 نراها. ولهذا تعتبر الابتسامة المستمرة شيئاً مهماً كجزء من ذخيرة لغة الجسد لديك، حتى عندما لا تشعر أنك ترغب في الابتسام، لأن التبسم يؤثر مباشرة على مواقف الآخرين، وعلى طريقة استجابتهم لك وتفاعلهم معك.

 أثبت العلم أنه كلما زاد تبسمك، زادت ردود أفعال الآخرين الإيجابية نحوك.

 وخلال أكثر من ثلاثين عاماً من دراسة عمليات البيع والتفاوض، وجدنا أن الابتسام في الوقت المناسب -على سبيل المثال في المراحل الأولى في التفاوض حيث يقدر كل طرف الطرف الآخر- يجعل هناك استجابة إيجابية عند كلا الجانبين . وهذا يؤدي إلى نتائج أكثر نجاحاً ونسب مبيعات أعلى.

دمتم طيبين والسلام.

اقراء المزيد

 ماهو التلاعب العاطفي

الكثير يستخدمونه بشكل كبير ولكن ما هو التلاعب "Manipulation"

التلاعب هو الوقود الذي تقوم عليه اكثر العلاقات شيوعا. بين الازواج والاصدقاء والاقارب وكلها حيل نفسيه للسيطره علي شخص ما

ومع اول وهله يبان ان التلاعب هو فعل شيطاني هو حقيقي فعل شيطاني بس نبعد عن الموضوع ده شويه وهنرجع له تاني

التلاعب: هو نوع من التأثير الاجتماعي الذي يهدف إلى تغيير نظرة أو سلوك الآخرين من خلال تكتيكات مسيئة أو خادعة أو خفية

التلاعب هو شئ الان اصبح عادي جدا وعده جهات 

كم مره شاهدت البوست الذي في السوشيال ميديا وكان السؤال ما الموجود في الصوره. والمرعب ان الذي في الصوره هو شجره لكنك تشك في السؤال وتبدأ تدقق اكثر واكثر مع الان الاجابه بسيطه جدا بس انت متاكد ان فيه حاجه غلط فيك انت مش في السؤال.

ده نوع من انواع التلاعب العاطفي

في اوقات كثيره نعمل نتصنع صفات ليست من صفاتنا بسبب شخص نقدره في حياتنا"

كتير صح؟

هنرجع للنقطه دي تاني

فكره الاعلانات

> “Show a people as one thing, only one thing, over and over again, and that is what they become.”

باختصار اجعل الناس تري شئ واحد, فقط شئ واحد, مره تلو الاخري وهو مايكونوا عليه في وقت ما وهل الرؤيه فقط بدون الكلام امر يجعلنا  نتبع الاشخاص ؟

نتبع شخص بدون ما يتكلم

الاجابه اه

وتلك مهمه الاعلانات انها تعرض لك محتوي في شاشه التلفزيون والسوشيال ميديا وحتي في المواصلات وفي كل مكان

شاهد كل هذه الاعلانات في شارع واحد.

الهدف مش ان الشخص يقتنع بالاعلان , الهدف ان الشخص يشوف الاعلان

كم مره اُعجبت بمشروب غازي بمجرد ان رأيته في اعلان علي شاشه التلفاز كم يشعر الشخص  بعطش شديد وانهى قتال وبعدها يذهب لشرب شئ بارد انت بنفس الكيفيه تتجه لتروى حاجه اُنشأت فيك  لتروي عطشك

مع ان الطبيعي ان المياه هي التي تروي عطشك وليس المياه الغازية.

تجربه فيس بوك مع جامعه كاليفورنيا هيا تجربه لاثبات ان الذي يراه الشخص ينجذب وراءة

عملو التجربه علي 689.000 حساب

في دراسة مع أكاديميين من كورنيل وجامعة كاليفورنيا ، قام فيس بوك بتصفية خلاصات أخبار المستخدمين - التعليقات ومقاطع الفيديو والصور وروابط الويب التي نشرها أشخاص آخرون في شبكاتهم الاجتماعية. أدى أحد الاختبارات إلى تقليل تعرض المستخدمين "للمحتوى العاطفي الإيجابي" لأصدقائهم ، مما أدى إلى عدد أقل من المشاركات الإيجابية الخاصة بهم. أدى اختبار آخر إلى تقليل التعرض لـ "المحتوى العاطفي السلبي" وحدث العكس.

اي يظهر المحتوي السلبي بالتبادل مع المحتوي الأيجابي

وخلصت الدراسة إلى أن: "العواطف التي يعبر عنها الأصدقاء ، عبر الشبكات الاجتماعية على الإنترنت ، تؤثر على مزاجنا ، وتشكل ، على حد علمنا ، أول دليل تجريبي على انتشار العدوى العاطفية على نطاق واسع عبر الشبكات الاجتماعية.

قال محامون ونشطاء إنترنت وسياسيون في نهاية هذا الأسبوع إن التجربة الجماعية في التلاعب العاطفي كانت "فاضحة" و "مخيفة" و "مقلقة".

 الناس يخافون ان يبدون برأيهم حتي لا يتعرضو للسب او في افضل الاحوال لا يتعرضون للمضايقه.

وفي هذه النقطه يمكن التلاعب بالاراء الخاصه بنا من اشخاص اخرين

ومن هنا ناتي لمصطلح اللGaslighting او

الgaslighting

وهذا المصطلح يعتبر من اقوي التكنيكات التي يمارسها المتلاعب بالجمهور

اول مره تم استخدام هذا المصطلح في مسرحيه عام 1938 حيث كان الزوج يقنع زوجته انها مصابه بمرض عقلي يؤدي الي هلوسه عن طريق تعتيم الانوار التي تعمل بالغاز

ومن هنا اتي الاسم

الان اصبح هذا المصطلح يشير الي شكل من اشكال الاسائه النفسيه حيث يبدو الضحيه مجنونا وانه يعاني من امراض لا تجعله قادر بالحكم علي الموقف

باختصار

فتي وُلد في بيت كله مشاكل حيث تنتشر المشاكل الكثيره يرا الطفل المشاكل امام عينه فيذهب لاحدي الوالدين ليسأله عن ماذا يحدث

ثم يجيب الوالد انه لاشئ يحدث وانها ممكن ان تكون هلوسات وانه مخطئ

وهدف الاب هنا ان يجعل الولد بعيد عن المشاكل . لكن بطريقه ما هذا يجعل الطفل يشك في قدراته العقليه

ثم يكبر وهو لا يثق في رأيه او حتي حكم الاخرين به

هذا المصطلح لا يكون فقط بين الافرد بل ايضا بين المجتمعات ويسميها العلماء “Structure Gaslighting”

الاناره الغازيه السياسيه والعنصريه تندرج تحت هذه المسميات

في الحرب العالميه الاولي وبعد خساره المانيا ظن الالمان ان اخر شئ سيفعلونه هو الحرب لانه يسكون قرار غبي سيكلفهم ارواح اخري ولكن بطريقه ما لعب عليهم هتلر بخطابه العاطفي الشهير وقدر علي اقناع الالمان في خوض حرب جديده

وعندما تولي قياده ريلاند تشيكوسلافيا والنمسا

بدأ الالمان في الاعتقاد , ولكن قبل خوض الحرب , تاكد هيتلر ان جميع الراديو يردد بان المانيا فازت الحرب الاولي ولكنهم في الحقيقه تم خداعهم والقي اللوم علي الخساره علي اليهود وقال انهم مسؤولون عن التعويضات القاسيه التي يعاني منها الالمان بعد الحرب العالميه الثانيه وفي النهايه كان الالمان اما داعمين له او خائفين من التحدث عنه

كانت المانيا قادره علي اتلاعب بالشعب بأكلمه وتم تعليم الشعب عن حب هتلر في الفن والموسيقي وايضا في المدارس

وهذه هي خطه المتلاعبين عاطفيا ويعتبر هتلر من اشهر من تلاعب عاطفياً

قل شيئا مره ثم مره اخري حتي يبدا الشخص الثاني في الشك

للاسف لا ينتهي الامر عند السياسيون فقط و السطله بل ايضا الشركات عندما تبيع لنا اشياء لا نريدها

وهنا ناتي مع اسوء انواع التلاعب العاطفي مع الشركاء

عندما يقول الشخص : اذا كنت تحبنى فسوف تفعل كذا وكذا محاول لاثاره الذنب انه احبك

او عندما يقول زميلك في العمل افعل هذا العمل من اجلى والذي يجعلك من الصعب ان تقول لا

التلاعب النفسي هو المكان الذي يستخدم فيه شخص ما تقنيات خادعة ، ويخفي العدوان على أنه نوايا حسنة ويكون خبيرا في إبقاء دوافعه الخاصة طي الكتمان. فيما يلي بعض العلامات الأكثر شيوعا للمتلاعب في العمل:

• سحر سطحي وتعاطف زائف

• مفاوضات لا تبدو عادلة، مع عدم وجود حلول مربحة للجانبين

• التخويف اللفظي أو الثناء غير الصادق

• الاجتماعات التي تغادر فيها بشكل غير متوقع محملة بالعمل - مع وجود عدد غير عادل من القرود على ظهرك

• السلوك السلبي العدواني

• ظل الناس في الظلام حول القرارات المهمة ، مع حجب المعلومات الحيوية

• مناخ من عدم الثقة حيث هناك حاجة متصورة للدوس على قشر البيض

• النميمة ، ووضع الناس ضد بعضهم البعض ، ونشر الشائعات

• وضوح أقل، ارتباك متزايد

• ارتفاع الروح المعنوية الضعيفة في العمل

• رفض الاعتراف بالخطأ ، ومحاولات الترشيد ، وتقديم الأعذار والتصرف بشكل مفاجئ عند مواجهته

ومن التلاعب العاطفي هو الكذب وتهديد الشخص الاخر بايذاء جسدي مثل ان تقول لزميل لك لا علي طلب ثم يبادرك بأيذاء جسدي لك                                                                                                                                                                        دمتم طيبين والسلام.            

اقراء المزيد